Buiten een financiële donatie voelden we ons geroepen om nog meer bij te dragen aan de noodhulp die moet worden geboden aan diegene die het hard nodig hebben. De mensen in Haiti hebben het op dit moment zeer zeker nodig. daarom hebben wij van Scorpion Computers & Software een module ontwikkeld voor Joomla waarmee u een banner op uw website kan plaatsen (met natuurlijk de link naar een website waar u kan doneren). Deze module kunt u gratis downloaden op http://demo.scorpioncomputers.nl

Afgelopen jaar zijn we behoorlijk gegroeid. Wanneer je meer klanten krijgt , dan krijg je automatisch ook meer vragen. We hebben daarvoor onlangs al onze FAQ sectie geopend en deze zal in de komende periode alleen maar groeien. We willen onze klanten echter ook nog op een professionele manier ondersteunen wanneer zij een vraag hebben. In het verleden ging alles gewoon per telefoon of per email, maar vanaf vandaag hebben we voor geregistreerde gebruikers van onze website een support sectie in gebruik genomen waarin zij in een professioneel systeem hun vraag kunnen stellen en het gehele verloop van de antwoorden en wedervragen blijven volgen. Een historie van de zogenaamde tickets wordt per gebruiker bewaard en de wederzijdse communicatie zal ook per email worden bevestigd.

De afgelopen periode is gebleken dat klanten steeds hogere eisen gaan stellen aan hosting. Dat is ook de reden waarom we nieuwe servers hebben ingezet om aan de hardwarematige kant van deze eisen te voldoen. Er zijn echter nog meer eisen en die gaan voornamelijk over de samenstelleing van het hosting pakket. Er is gewoonweg vraag naar meer, meer en nog eens meer. Omdat niet ieder bedrijf ervoor kiest om als grootverbruiker van dataopslag en verkeer een eigen server in te zetten hebben we daarom wederom een extra hosting pakket in ons assortiment opgenomen. Het extreme pakket bevat maarliefst 5Gb aan webspace en 200Gb aan dataverkeer (webtraffic) per maand. Voor de overige onderdelen van het pakket wijkt het eigenlijk niet af van het ultimate pakket, maar we hebben expliciet naar de vraag gekeken en onze overige pakketten zijn dusdanig compleet dat alleen nog de ruimte van belang bleek te zijn.

Met dit extreme pakket kunnen we zelfs de extreem veeleisende gebruiker een pakket aanbieden dat als een goed gesneden maatpak past. We zullen samen met onze klanten evalueren of een "eigen" server niet tot de mogelijkheden behoord omdat de grens tussen hosting en serverhosting hiermee wel wordt bereikt.

Het werd natuurlijk wel eens tijd, maar ook wij hebben nu de belangrijkste vragen van onze klanten in overzicht geplaatst en deze bieden wij aan onze geregistreerde gebruikers aan op deze website. De FAQ-sectie moet nog worden aangevuld, maar langzaam maar zeker zal deze database groeien tot een totaal systeem waarin onze klanten op het grootste deel van al hun vragen direct een antwoord kan vinden.

Dat is natuurlijk ook een van de belangrijkste redenen waarom we gekozen hebben voor deze FAQ's. De klanten moeten uiteindelijk zelf een antwoord gaan zoeken alvorenscontact op te nemen met onze telefonische helpdesk. Dit bespaard onze klanten veel geld en tijd en ons natuurlijk ook.

Zoals reeds eerder door mij aangegeven ligt de Belgische internetmarkt nog volledig open. Heel veel bedrijven (zeker MKB-ers) hebben nog niet eens een eigen domein vastgelegd, laat staan een daarbij behorende website. Zo ook het bedrijf MR Products dat gespecialiseerd is in professioneel tekenwerk. Het bedrijf heeft ervoor gekozen om het jaar 2010 te gebruiken om een compleet andere wending te geven aan de bedrijfsvoering. Er werd een nieuw logo ontworpen en een aangepast huisstijl ontwikkeld. Vervolgens heb ik zonder veel moeite de directeur van het bedrijf weten te overtuigen van het feit dat ook een nieuwe website geen overbodige luxe is. De eerste besprekingen zijn reeds gevoerd en we zijn begonnen aan de ontwerpfase. Wanneer dit project vorm krijgt, dan zullen wij u daarvan natuurlijk op de hoogte stellen.

Er was geen enige onduidelijkheid ontstaan onder onze gebruikers waar ze naartoe moesten voor informatie of downloads van onze Joomla uitbreidingen. Daarom hebben we de demo- en de extensions- website samengevoegd. Nu kunt u op één plaats terecht voor zowel informatie over de plugin's, modules, componenten en templates die wij aan voor onze klanten ontwikkeld hebben en ook aanbieden aan de voltallige Joomla community.

Ook hebben we een demonstratie versie van Virtuemart met de statiegeld module (en andere betaalde uitbreidingen) geïmplementeerd om te demonstreren hoe het geheel functioneerd. In de anbije toekomst zal ook een shop worden gemaakt waarin men de betaalde uitbreidingen kan aanschaffen via internet.

De oude URL's werken nog wel allebei, maar leiden beide naar dezelfde website. De URL's zijn: http://extensions.scorpioncomputers.nl en http://demo.scorpioncomputers.nl